Si il vous semble que votre IP est bloquée / bannie suite à un trop grand nombre d'erreurs de connexion (mauvais mot de passe par exemple), vous pouvez débloquer votre IP par vous même :
- Connectez vous à votre espace client : https://www.hqweb.com/clientarea.php
- Rendez vous à l'adresse suivante : https://www.hqweb.com/index.php?m=unblockip et renseignez votre adresse IPv4.
Votre IP est normalement directement renseignée dans le champ de déblocage si vous êtes en IPv4. Sinon vous pouvez récupérer votre adresse IPv4 sur un site tel que ipv4.lafibre.info
Les attaques/bruteforce qui sont suivis sont les suivantes : Scan Port, TFTP, FTP, POP3, mod_security (XSS), IMAP, SMTP, SSH, cPanel.
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Que faire si vous devez constamment débloquer votre IP ?
Vous devez avoir un logiciel qui essaye de se connecter aux mails ou au FTP avec un {identifiant / mot de passe} incorrect ce qui provoque le blocage.
Il peut s'agir aussi par exemple d'un smartphone ou une tablette qui essaye de se connecter aux e-mails avec un compte dont le mot de passe n'est pas le bon.
